Documento institucional

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2026.

Esta Política descreve, em linguagem geral, como a THM Mensagens trata informações relacionadas ao seu site e aos serviços de comunicação digital. Ela deve ser revisada juridicamente e ajustada aos fluxos reais de dados da operação antes da publicação definitiva.

1. Quem somos

A THM Mensagens é um canal de comunicação digital disponibilizado por meio do domínio thm.net.br, voltado a demonstrações, notificações, conteúdos interativos e comunicações empresariais autorizadas.

2. Dados que podem ser tratados

Dependendo da interação e do serviço contratado, poderão ser tratados dados de contato, como número de telefone e endereço de e-mail, dados técnicos necessários à entrega e segurança das comunicações, registros de consentimento ou oposição, informações de interação e dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ou pela empresa contratante.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser tratados para executar serviços de comunicação, entregar mensagens solicitadas ou autorizadas, demonstrar recursos do serviço, atender solicitações, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais, manter a segurança da operação e registrar preferências de descadastro ou oposição.

4. Bases e responsabilidades

O tratamento deve observar a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Empresas que utilizam a plataforma para suas próprias comunicações são responsáveis pela legitimidade da base de contatos, pelas permissões necessárias e pelo conteúdo enviado, sem prejuízo das responsabilidades que couberem à THM conforme o caso.

5. Compartilhamento

Informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e parceiros tecnológicos estritamente necessários à prestação dos serviços, incluindo plataformas de comunicação, infraestrutura, segurança e telecomunicações, sempre de acordo com a finalidade aplicável e as obrigações legais e contratuais.

6. RCS e provedores de tecnologia

Quando uma comunicação é realizada por RCS, dados técnicos e de mensageria podem ser processados pelos participantes necessários à entrega do serviço, como plataformas tecnológicas e operadoras. O uso desses serviços está sujeito também às condições aplicáveis desses provedores.

7. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos serviços para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado das informações.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade do tratamento, obrigações legais, prevenção de fraude, exercício regular de direitos e requisitos de segurança, sendo eliminados ou anonimizados quando aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos em lei, incluindo correção, oposição, eliminação ou revogação de consentimento quando cabíveis.

10. Descadastro e oposição

Solicitações de descadastro ou oposição a comunicações promocionais serão tratadas conforme a natureza da mensagem, as obrigações legais e os meios disponibilizados na própria comunicação ou pelo canal de contato institucional.

11. Contato sobre privacidade

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para contato@thm.net.br. Caso outro endereço seja designado oficialmente para essa finalidade, esta Política será atualizada.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações operacionais, legais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre disponibilizada neste endereço.